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传苹果将对零售店和天才吧运营做出重要调整 |
| 点击率：1024 发布人：管理员 发布日期：2014/7/28 8:45:18 【去百度看看】
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北京时间7月27日上午消息，美国科技博客9to5Mac援引消息人士的说法称，苹果(97.67, 0.64, 0.66)计划对零售店，尤其是“天才吧”的运营做出重要调整，优化消费者体验。
对用户来说，最大的改变将在于，每名用户将可以获得“天才吧”员工更长的一对一服务时间。目前，“天才吧”为每名需要售后服务的用户分配的标准时间为15分钟。苹果即将放弃这一政策，而用户可以根据所遇问题的具体情况预约所需时间。目前，已有一些苹果零售店针对这一政策调整进行了培训，预计未来几周至几个月内，苹果将在小范围内推行这一政策。
苹果还在计划另一项调整，但外界目前尚不清楚关于这一调整的准确细节。消息人士表示，苹果计划于从8月10日至8月28日举办一次大规模活动，对零售店员工进行培训。在两周半时间里，“天才吧”员工将接受单独的3小时培训，而销售人员将接受5小时培训。一名消息人士认为，这一新活动将专注于在店内对iPhone的激活。预计未来几周外界将可以了解关于苹果这一调整的更多信息。
几个月前，安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)开始接管苹果的零售业务，而苹果即将发布新款产品，包括iPhone、尺寸更薄的Mac电脑，以及可穿戴设备。阿伦茨目前已负责了一些新的苹果零售店的开业。2014年下半年至2015年，苹果计划在中国、欧洲和美国开设更多零售店。 |
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